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集團簡介

為保護和改善環(huán)境,防治污染和其他公害,保障公眾健康,推進生態(tài)文明建設,促進經濟社會可持續(xù)發(fā)展。節(jié)約和循環(huán)利用資源、保護和改善環(huán)境、促進人與自然和諧的經濟、技術政策和措施,使經濟社會發(fā)展與環(huán)境保護相協調。
我與企業(yè)共成長|延安環(huán)保公司高源:扎根社區(qū)守初心 砥礪奮進共成長
2025-05-21
編者按:

為進一步倡導集團“根”文化品牌,踐行“13573”發(fā)展思路,充分發(fā)揮黨建引領和文化聚魂作用,不斷傳承優(yōu)良作風、展現責任擔當,集團融媒體平臺開設“我與企業(yè)共成長”專欄,擇優(yōu)刊載各單位薪火相傳、砥礪前行的奮斗故事。


扎根社區(qū)守初心 砥礪奮進共成長

——延安環(huán)保公司 高源

站在2025年的時間節(jié)點回望,入職延安環(huán)保公司已整整8年,投身物業(yè)領域也有6個年頭。這一路走來,滿是奮斗的足跡,每一步都見證著成長與蛻變。從初入公司時的青澀懵懂,到深入物業(yè)工作后的堅韌擔當,“環(huán)保為民、產業(yè)報國”的企業(yè)宗旨,已深深融入我的職業(yè)生涯。
2019年10月,剛接手住宅小區(qū)物業(yè)工作,我就被眼前的狀況難住了。小區(qū)基礎設施陳舊,居民投訴不斷,物業(yè)費收繳率不足40%,運營虧損嚴重。第一次向物業(yè)部負責人匯報時,我緊張得聲音都在發(fā)顫,手里的筆記本寫滿了各種問題。負責人的一句“年輕人,問題多意味著提升空間大,咱們一步步解決”,讓我有了直面困難的勇氣。我跟著負責人跑現場學經驗,牢記公司領導 “服務細節(jié)見真章” 的叮囑,漸漸明白物業(yè)服務雖繁雜,卻是連接企業(yè)與居民的關鍵橋梁,只有用心扎根,才能踐行集團的企業(yè)使命。
2020年初疫情突襲,物業(yè)工作壓力驟增。在接到防控通知的那一刻,我既緊張又堅定。緊張的是防疫物資匱乏、人員管控難度大,稍有差池小區(qū)就會陷入危險;堅定的是守護居民安全是物業(yè)的責任。在負責人帶領下,我們連夜制定防控方案。四處找物資時,我跑遍子長市大街小巷,吃了不少閉門羹,好在公司領導協調集團資源,幫我們拿到了第一批防疫物資。那段時間,每天早出晚歸,在寒風中堅守崗位、為居民配送物資,雖然身體極度疲憊,但看到居民信任的眼神,聽到那聲“你們辛苦了”,便覺得一切都值得。這讓我深知,“環(huán)保為民”不僅是改善環(huán)境,更是在危急時刻成為居民的依靠。疫情防控常態(tài)化后,在負責人和公司領導的支持下,我們以環(huán)境整治和服務升級為切入點,對小區(qū)管理模式進行改革。綠化改造堅持用環(huán)保肥料,垃圾分類從無人問津到居民主動參與,還搭建了24小時服務平臺處理居民難題。看到小區(qū)環(huán)境改善、物業(yè)費收繳率提高,我越發(fā)明白,企業(yè)與居民間的信任需用真誠和行動培育,“產業(yè)報國”的理想也在點滴積累中生根發(fā)芽。設備維護是小區(qū)正常運行的保障,老舊小區(qū)水電系統故障頻發(fā),去年夏季用電高峰,小區(qū)變壓器過載,多棟樓停電。我?guī)еS修團隊頂著烈日搶修,幾個小時后恢復供電。那一刻我深刻體會到,及時維修既是保障居民生活,也是踐行“環(huán)保為民”,穩(wěn)定的能源供應能減少設備故障導致的能源浪費和環(huán)境污染。日常與居民的溝通也很重要,我每天都會在小區(qū)巡查,主動和居民交流,傾聽他們的意見。有居民反映健身器材旁缺休息座椅,我記錄下來后組織團隊討論,很快增設了座椅和遮陽棚。看到老人們在新座椅上休閑聊天,我切實感受到,物業(yè)服務的價值就在于關注居民的細微需求,把“為民服務”落到實處。
在團隊管理上,我也不斷探索。物業(yè)工作涉及多個崗位,我定期組織培訓提升大家的專業(yè)技能和服務意識,建立激勵機制表彰優(yōu)秀職工,營造團結協作的氛圍。小區(qū)舉辦大型活動時,各崗位默契配合,活動圓滿成功,讓我明白團結高效的團隊是做好物業(yè)服務的基礎。
如今小區(qū)運營逐漸步入正軌,我們推出“環(huán)保管家”服務,為居民提供家庭節(jié)能改造建議、廢舊物品回收等服務,還開展環(huán)保知識進家庭活動。這些舉措提升了居民環(huán)保意識,拓展了企業(yè)服務領域,增加了收入。
站在新起點,我思考著如何讓物業(yè)服務更貼合居民需求、挖掘環(huán)保服務潛力。希望能探索更多綠色節(jié)能項目,像建設社區(qū)光伏發(fā)電設施、推廣家庭環(huán)保服務,讓環(huán)保理念融入居民生活。同時培養(yǎng)更多優(yōu)秀物業(yè)人才,打造專業(yè)、高效、有溫度的團隊。我相信,在公司領導的引領和支持下,只要堅守初心、持續(xù)創(chuàng)新,就能實現企業(yè)與社區(qū)共同發(fā)展,讓“環(huán)保為民、產業(yè)報國”的理念在服務中閃耀光芒。
六年時光,我與企業(yè)相互成就,共同成長。未來的路,或許還會有風雨,但我愿繼續(xù)扎根這片熱土,以更加飽滿的熱情和堅定的信念,書寫屬于我們的奮斗篇章,為建設更加美好的社區(qū)、為實現企業(yè)的宏偉藍圖,貢獻自己的全部力量。


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